ВИРТУАЛЬНЫЕ ШОУРУМЫ И 3D-САЙТЫ

Зачем бренду интерактивный интернет-магазин, и как это работает
Вы встретились с коллегами в 3D-офисе, прошли онлайн-курс, в виртуальном магазине купили цифровую или физическую вещь, занялись тест-драйвом копии реального автомобиля, сходили с друзьями в виртуальный кинотеатр.
Это уже не будущее, а реальность электронной коммерции. Пространственная организация интерактивных проектов – это сайты нового поколения и Web3D. Потому что все идет к возможности пользователей исследовать контент в разных плоскостях.
Пока вы думаете, может быть все-таки сделать виртуальную примерку в Snapchat или шоурум на платформе Spatial, вот так выглядит иммерсивный шоппинг в крупнейшем интернет-магазине розничной торговли Tmall в Китае.

Зачем нужен виртуальный шоурум?

  • Виртуальный шоурум дает потенциальным клиентам возможность посетить магазин и получить уникальные впечатления, даже если они находятся на работе, дома или в другом городе.
  • Вместо того, чтобы просматривать скучную страницу со списками товаров, покупатели получают иммерсивную экскурсию в 3D-формате. Это помогает установить эмоциональный контакт и работает лучше прямой рекламы.
  • Интерактивный контент повышает продажи интернет-магазина. В физическом магазине покупатель может взять товар, покрутить в руках, посмотреть и принять решение о покупке. Виртуальный шоурум выполняет те же функции тактильности.
  • Формат виртуального шоурума увеличивает время нахождения пользователя на вашем сайте. Чем дольше пользователь находится на странице, тем выше вероятность покупки, и тем лучше для алгоритмов рекомендаций контента, поисковой выдачи и органического роста охватов вашего ресурса.

Разработка виртуального шоурума

Разработка виртуального шоурума – симбиоз дизайна игровых уровней и классического визуального мерчандайзинга физического мира, потому что основные посетители – это не геймеры, а обычные пользователи.
  • В отличие от игр здесь не работает идея достигаторства, поэтому по-прежнему в силе правило правой руки (и я сейчас не про определение вектора магнитной индукции) – пользователь в основном перемещается против часовой стрелки, как предусмотрено в супермаркете для увеличения среднего чека (мерчендайзинг чаще всего ориентирован на правшей – в левой руке вы держите корзинку, а правой – берете товары с полки).
  • Сразу после точки входа должно быть пространство, где пользователь может осмотреться, особенно, если на контрасте провести человека через небольшой тамбур. В Uncharted: The Lost Legacy (2017) много смотровых площадок с роскошным видом на какую-нибудь локацию. Еще лучше работает с вау-моментом – то, что пользователь увидит прямо напротив точки входа, должно вызвать положительные эмоции. Например, сцена с жирафами в The Last Of Us (2013).
  • Зрительные «якоря» должны располагаться в вершинах «золотых треугольников» максимально далеко от входа, чтобы заставить пройти по всей локации. Также по аналогии с супермаркетом: мы издали видим акцентно оформленные зоны скидок, сезонных товаров и т.д..
Цифровая копия реального магазина – это скучно для пользователя. Можно создать целый мир и невербально передавать сообщение, которое бренд транслирует на свою аудиторию. У 3D-сайта есть сторителлинг, смысловая и сюжетная составляющая: что происходит, с кем происходит, почему происходит, в каком жанре происходит. И если оно так происходит, значит – это кому-нибудь нужно (маркетологам и продюсерам).
Укрупненно виртуальные миры могут управляться по одному из трех законов (или их комбинаций). Поэтому у каждого виртуального шоурума есть свой хронотоп – где и когда все существует, что было до этого, по каким законам все работает. Это влияет на визуализацию: как выглядят пространство и персонажи, какие эмоции вызывают, какие фактуры и цвета используются.
  • Наука и внешнее влияние (технологии будущего, развитие мира и новые возможности благодаря науке и технике).
  • Магия и внутренний потенциал человека (волшебство, магические способности и ритуалы, артефакты).
  • Реальность (в чистом виде не используется для маркетинга, но успешно существует в промышленных метавселенных и цифровых двойниках).
  • Даже в той же науке разные жанры: максимальный футуризм с космическими операми (где вообще непонятно, как работают технологии), классический sci fi c робототехникой и нано-исследованиями, антиутопичный киберпанк с андроидами и упадком цивилизации одновременно и т.д..
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ

Жанры digital-миров

Путеводитель по виртуальным пространствам
Один из способов придания запоминаемости и виральности шоуруму – совмещение нескольких жанровых тематик. Например, если смотреть в играх, то в Crysis (2007) действие происходит на тропическом острове, где инопланетный корабль потерпел крушение и заморозил джунгли. В Crysis 3 (2013) Нью-Йорк разрушен вторжением инопланетян и за годы запустения покрылся растительностью (отсылка к роману «День триффидов» Джона Уиндема, 1962 год. Впечатлительным не рекомендую читать на ночь). В Fallout 3 (2008) совместили ретрофутуризм и постапокалиптические пейзажи.

КЕЙСЫ НАШИХ ПРОЕКТОВ

Как организовать пространство в цифровом шоуруме

В основе визуальной структуры виртуального представительства бренда могут быть:
  • фирменный стиль и логотип,
  • продукт/ услуга и их свойства,
  • миссия и ценности компании.
Для вдохновения посмотрим виртуальный шоурум корейского косметического бренда The History of Whoo с французским художником Пьером Мари. В пространственной геометрии раскрыли форму логотипа бренда. В качестве основы самого пространства сделали рендер на сферическую камеру четырех сцен – Комната Небес, Комната Земли, Комната Луны и Комната Солнца, и добавили небольшое количество отдельных объектов.
В концепте пространства в метавселенной SONY с Metaverse Architecture Competition интересно разложили инновационные продукты и патенты бренда – Smart Lenses. Слоган – увидеть невидимое.
В основе планировки по этажам – оптические свойства (преломление, отражение, четкость и т.д..) и функции (оптический зум, фото- и видеосъемка) вместе со сторителлингом о развитии компании. В качестве референсов материалов – отсылки к разработкам бренда. Наверху – шоурум с действующими продуктами компании.
Можно бесконечно наблюдать, как пользователь материализуется в центре виртуального шоурума, оглядывает ангар с расставленными по периметру объектами и выходит через минуту. Есть несколько способов организации пространства, чтобы мягко вовлечь посетителя в просмотр цифровых экспонатов и увеличить время пребывания на локации.
  • Петля

    На сленге физических мерчендайзеров такая планировка называется «бутиковая». Покупателям гораздо удобнее передвигаться кругами, чем по рядам решетки из стеллажей: просматриваемость и отсутствие необходимости бегать вперед-назад больше располагают к покупкам.
    Характерно для локаций и игр открытого мира. Может применяться для планировки отдельных комнат. Перемещение пользователей организовано по кругу, в центре расположен «остров», препятствие. Точки входа и выхода совпадают или находятся рядом.
    Этот прием позволяет оптимизировать маршрут и избавить пользователя от долгого пути назад по местности, если на ней больше ничего не происходит – все объекты исследованы, квесты пройдены, артефакты собраны. Часто так делают в виртуальных лобби.
  • Лабиринт

    Универсальный способ, который подходит как для готовых темплейтов, так и для собственных миров. Нелинейная структура – это возможность выбора для пользователя, увлекательный процесс исследования всей площади.
    Все инсталляции и проходы расположены асимметрично, создавая атмосферу.
    Бывает открытого (ландшафт, объекты) и закрытого (стены, непреодолимые преграды) типов. Зрительные якоря или подсказки должны быть в постоянной видимости, чтобы пользователь не дезориентировался.

ЭТАПЫ РАБОТ

Бриф
Определяем цели, задачи и смысловую основу виртуального шоурума. Аудит сильных сторон и УТП бренда.
Концепт
Переносим смысл в форму и действия. Определяем жанр, стиль и визуал проекта. Разработка сценария поведения пользователя в виртуальном шоуруме.
2D-план
На виде сверху прорабатываем размещение объектов и траектории перемещений персонажей, объектов, пользователей.
Прототипирование
Переносим структурную геометрию в 3D-формат. Определяем масштаб, количество объектов, разрабатываем базовый интерактивный функционал. Первичное тестирование.
Контент и создание сцены
Основная разработка 3D-моделей, анимации, 2D-графики, звукового сопровождения. Сборка сцены, подключение и настройка взаимодействия, освещение, постпроцессинг, спецэффекты. Финальное тестирование.
Размещение и публикация
Ваш шоурум готов к приему посетителей.

СТАТИСТИКА ПО ВИРТУАЛЬНЫМ ШОУРУМАМ

  • 23 минуты
    Среднее время присутствия пользователя на странице интерактивного интернет-магазина
  • ДО 94% КОНВЕРСИИ
    При взаимодействии с виртуальным шоурумом
  • ДО 81% ВИРАЛЬНОСТИ
    Пользователи делятся контентом с друзьями и в соцсетях
  • < 130 рублей
    Стоимость одного контакта, и эта цифра уменьшается с каждым новым пользователем

БЛОГ О DIGITAL